Allgemeines zur Datenverarbeitung

Im Folgenden erklären wir die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe, damit die Nutzung unserer Angebote und die damit verbundene Datenverarbeitung nachvollziehbar bleibt. Wir legen besonderen Wert auf Transparenz bei der Nutzung von Beispielen, Szenarien und Fallstudien in unseren Kursen.

Wir erheben Daten in drei grundsätzlichen Situationen: wenn Sie uns Informationen direkt bereitstellen, wenn Daten automatisch bei der Nutzung unserer Dienste entstehen und wenn wir Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, etwa Zahlungsdienstleistern oder Zertifizierungsstellen. Bei allen Vorgängen achten wir auf das Prinzip der Datensparsamkeit und Zweckbindung:

Daten, die Sie uns aktiv nennen, werden für die Durchführung der Kurse, die Kommunikation und die Abrechnung verwendet. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass vollständige Teilnehmerangaben bessere Lerneffekte und passgenauere Szenarien erlauben.

• Vor- und Nachname, Titel
• E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer
• Firmenname, Abteilung und Funktion
• Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen (zum Teil über Zahlungsdienstleister)
• Unterlagen und Eingaben zu Fallstudien, Übungsaufgaben, Feedback
• Zertifizierungsrelevante Angaben und berufliche Nachweise

Bestimmte Daten entstehen automatisch bei der Nutzung unserer Website und Plattform: Sie helfen uns, Abläufe zu analysieren, technische Probleme zu beheben und Lernprozesse in konkreten Szenarien zu verbessern.

• IP‑Adresse, Spracheinstellungen und Zeitstempel
• Geräte‑ und Browserdaten (z. B. Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Kursfortschritt und Interaktionen mit Lernmaterialien
• Fehler‑ und Leistungsprotokolle (Logs)
• Cookies und technische Kennungen
• Aggregierte Statistiken zur Kursnutzung und Akzeptanz von Fallstudien

Wir erhalten mitunter notwendige Daten von Dritten, etwa Zahlungsdienstleistern, Videokonferenz‑Anbietern oder Partnern, die bei der Durchführung spezifischer Szenarien unterstützen. Solche Daten verwenden wir nur zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks und im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen.

• Zahlungsabwickler für Kursgebühren
• Videoplattformen für Live‑Sitzungen und Aufzeichnungen
• Zertifizierungsstellen und Auditoren für Teilnahmebestätigungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur für klar benannte Zwecke. Anwendungsorientierte Fallbeispiele in unseren Kursen werden so gestaltet, dass nur die jeweils notwendigen Daten genutzt werden.

• Durchführung und Verwaltung von Kursen, Workshops und Prüfungen
• Abrechnung und Verwaltung von Teilnehmergebühren
• Kommunikation mit Teilnehmenden (Informationen zu Kursen, Terminänderungen, Materialversand)
• Evaluation von Lernangeboten anhand konkreter Fallstudien und Verbesserung der Kursinhalte
• Sicherstellung der IT‑Sicherheit und Betriebsstabilität der Lernplattform
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung unserer Rechte
• Marketing nur bei gesonderter Einwilligung (z. B. Newsletter)
• Anonymisierte Auswertung für Forschung und Qualitätsentwicklung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung richten sich nach dem Zweck: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, Einwilligung oder rechtliche Verpflichtungen. Bei sensiblen oder zweckändernden Verarbeitungen holen wir gegebenenfalls eine Einwilligung ein.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Kursbuchung, Abrechnung)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Betriebssicherheit, Qualitätssicherung, berechtigte Geschäftsinteressen)
• Einwilligung der betroffenen Person (z. B. Marketingmitteilungen, optionale Veröffentlichung von Fallbeispielen)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

Cookies unterstützen Funktionalität und Analyse unserer Website. Wir unterscheiden notwendige Cookies von solchen, die Analyse‑ oder Personalisierungszwecken dienen. Bei nicht notwendigen Cookies holen wir eine Einwilligung ein, bevor sie gesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies gewährleisten Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Analyse‑Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, während Funktions‑ und Personalisierungs‑Cookies Einstellungen speichern oder Inhalte anpassen.

Kategorien: Unbedingt erforderlich, Präferenzen, Statistik, Marketing. Für Statistik‑Cookies werden Daten aggregiert, um Nutzungsmuster und die Effektivität von Fallstudien zu bewerten.

Sie können Cookie‑Einstellungen über den Cookie‑Banner beim ersten Besuch oder über die Browsereinstellungen ändern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Lernplattform einschränken kann.

Cookie‑Einstellungen verwalten

Daten werden nur mit Dienstleistern und Partnern geteilt, die für die Durchführung der jeweiligen Leistungen erforderlich sind. Verträge und technische Maßnahmen regeln den Schutz der Daten gegenüber Dritten.

• Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Fakturierung
• Technische Dienstleister für Hosting, Plattformbetrieb und Videostreaming
• Zertifizierungsstellen und Prüfstellen für die Validierung von Abschlüssen
• Externe Trainer und Kooperationspartner im Rahmen konkreter Szenarien (nur mit beschränkter Datenweitergabe)
• Behörden im Falle gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Rechtsdurchsetzung
• Analysepartner, sofern Daten zuvor anonymisiert oder aggregiert wurden

Bei Nutzung internationaler Dienstleister kann eine Übermittlung in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU stattfinden. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen und die Sicherheit der Daten weiterhin gewährleistet ist.

Als Schutzmaßnahmen nutzen wir standardisierte Vertragsklauseln, vertragliche Zusicherungen unserer Dienstleister und prüfen die Sicherheitsstandards der Empfänger. Wo verfügbar, werden Anbieter gewählt, die ein Datenschutzniveau gemäß Schweizer bzw. EU‑Standards einhalten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Fristen prüfen wir die Löschung oder Anonymisierung der Daten.

Kontoinformationen und Teilnehmerprofile werden für die Dauer der aktiven Zusammenarbeit und längstens zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

E‑Mail‑Korrespondenz mit Teilnehmenden wird entsprechend betrieblicher Erfordernisse und gesetzlichen Vorgaben archiviert, in der Regel nicht länger als sieben Jahre, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Pflichten bestehen.

Systemlogs und Sicherheitsprotokolle werden zur Fehlerbehebung und für Sicherheitsanalysen aufbewahrt; die Aufbewahrungsdauer ist technisch begrenzt und entspricht internen Richtlinien.

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Auf Wunsch unterstützen wir Betroffene bei der Durchsetzung ihres Löschrechts.

PraxisTopLern setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden laufend überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) und gesicherte Backups
• Zugriffssteuerung nach dem Need‑to‑Know‑Prinzip, regelmäßige Schulungen des Personals und Protokollierung von Zugriffsereignissen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und rollenbasierte Zugriffskontrollen, kombiniert mit verschlüsselten Backups und einem dokumentierten Incident-Response-Prozess.

Teilnehmende und Interessierte haben verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. PraxisTopLern beschreibt im Folgenden, wie Sie Auskunft erhalten, Daten berichtigen lassen oder der Verarbeitung widersprechen können. Die folgenden Rechte gelten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze in der Schweiz und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutzregelungen.

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen, inklusive Verarbeitungszwecken und Empfängern.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können von Ihnen berichtigt werden.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig erscheint, können Sie eine Einschränkung beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Datenbezogener Daten widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Für verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

PraxisTopLern richtet seine Datenschutzpraxis nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben aus. Für Personen mit Wohnsitz in der EU/EEA berücksichtigen wir die relevanten Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar sind. Zusätzlich beachten wir die schweizerischen Datenschutzbestimmungen.

Die DSGVO findet Anwendung auf natürliche Personen in der EU/EEA. PraxisTopLern wendet die DSGVO-Grundsätze für betroffene Personen an, deren Daten wir im Rahmen unserer Online-Dienstleistungen verarbeiten, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

• Rechtmäßigkeit der Verarbeitung: Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Grundlagen wie Einwilligung, Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse.
• Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind, und prüfen regelmäßig den Umfang der gespeicherten Informationen.
• Speicherbegrenzung: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
• Integrität und Vertraulichkeit: Technische und organisatorische Maßnahmen sorgen dafür, dass personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung geschützt bleiben.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB / FDPIC); in EU-Mitgliedstaaten können Sie sich an die jeweilige nationale Datenschutzbehörde wenden.

Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte richten Sie bitte schriftlich an: PraxisTopLern, Erich-Bruggmatt, 5112 Thalheim (Aargau), Schweiz. Zur Beschleunigung können Sie zusätzlich folgende Telefonnummer nutzen: +41765573531. Bitte fügen Sie einen Identitätsnachweis bei, damit wir Missbrauch ausschließen können.

[email protected]

Wir bearbeiten berechtigte Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen oder bei umfangreichen Anfragen kann sich diese Frist verlängern; Sie werden darüber informiert.

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur für Newsletter und Informationsangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt. Marketingkommunikation basiert auf Ihrem ausdrücklichen Einverständnis oder einem bestehenden Geschäftsverhältnis.

Jeder Marketingversand enthält einen Link oder eine klare Instruktion zum Abbestellen. Alternativ können Sie Ihre Abmeldung schriftlich an die oben genannte Adresse senden oder uns telefonisch kontaktieren.

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene und berufstätige Fachpersonen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn uns die Daten eines Kindes irrtümlich übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Daten prüfen und erforderlichenfalls löschen.

Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten. PraxisTopLern ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Websites. Prüfen Sie die Datenschutzinformationen der jeweiligen Drittanbieter bevor Sie Daten teilen.

Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung passen wir den Text an und veröffentlichen die aktualisierte Fassung auf PraxisTopLern.pro. Wichtige Änderungen werden zusätzlich prominent angekündigt. Datum der letzten Aktualisierung: 07-04-2026.